Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien

Stornierungen können in bestimmten Situationen erforderlich sein. Senden Sie eine E-Mail an info@calmada-expedition.com mit Ihrem vollständigen Namen, dem Tourdatum und der Referenznummer. Die Stornierungsbedingungen von Calmada-Expedition gelten nur für deren angebotenen Leistungen. Rückerstattungen unterliegen den folgenden Bedingungen:

Stornierung durch Calmada Expedition

Wenn wir Ihre Expedition aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, absagen müssen, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Dies gilt für alle Stornierungen, die vom Unternehmen veranlasst werden, einschließlich betrieblicher oder unvermeidbarer Probleme.

Wetterbedingte Stornierung

Bei widrigen Wetterbedingungen und der daraus resultierenden Verschiebung entscheidet die Küstenwache über die Abfahrt des Schiffes. In diesem Fall ist Calmada-Expedition von ihren Verpflichtungen aus diesem Vertrag befreit, sofern und soweit die Erfüllung dieses Vertrags durch Umstände, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, ganz oder teilweise verzögert oder verhindert wird. Hierzu zählen insbesondere höhere Gewalt, Gesetzesänderungen, Krieg, innere Unruhen, Feuer, Überschwemmungen, Erdbeben oder Explosionen, der Verkauf, die Verstaatlichung oder Enteignung des Reiseveranstalters, notwendige Bauarbeiten am Hotel/Resort, die Beschlagnahme des Reiseveranstalters im Rahmen eines Gerichtsverfahrens, Streiks, Aussperrungen, Arbeitsniederlegungen oder sonstige Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Reiseveranstalters liegen und die Durchführung der Reise durch Calmada-Expedition ganz oder teilweise unmöglich machen.
Wir bemühen uns, Ihnen einen alternativen Abreisetermin am Folgetag anzubieten.

Stornierung durch den Kunden

Sollten sich Ihre Pläne geändert haben und Sie die Tour stornieren möchten, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:

• Bei einer Stornierung mehr als 30 Tage vor Tourbeginn wird eine Stornierungsgebühr von 5.000 PHP erhoben. Der Restbetrag der Anzahlung wird zurückerstattet.

• Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage, aber mehr als 14 Tagen vor Tourbeginn wird eine Stornierungsgebühr in Höhe der Anzahlung (50 %) erhoben.

• Bei einer Stornierung weniger als 14 Tagen vor Tourbeginn erfolgt keine Rückerstattung.

• Bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.

• Bei Fremdleistungen gelten die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters.